Проблема решена.
Пополнение баланса работает в штатном режиме.
16.08.2024 c 16:30 до 19:30 по московскому времени будут проводится аварийные работы для услуги CDN (Сеть доставки контента), в рамках которых временно будет фиксироваться недоступность API.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Проводятся технические работы c KVM консолями выделенных серверов, могут наблюдаться кратковременные сбои во время работ консолей.
Инфраструктура исправна, управление питанием работает штатно.
Мы завершили аварийные технические работы по обновлению компонентов инфраструктуры Облачной платформы.
Работы были выполнены в связи с выявлением критической уязвимости в ядре Linux (CVE-2026-53359), затрагивающей компонент KVM, используемый для виртуализации.
Эксплуатация уязвимости потенциально могла нарушить изоляцию между виртуальными средами: в случае успешной реализации такого сценария злоумышленник мог выйти за пределы своей виртуальной машины и получить доступ к ресурсам сервера в...
Мы завершили аварийные технические работы по обновлению компонентов инфраструктуры Облачной платформы.
Работы были выполнены в связи с выявлением критической уязвимости в ядре Linux (CVE-2026-53359), затрагивающей компонент KVM, используемый для виртуализации.
Эксплуатация уязвимости потенциально могла нарушить изоляцию между виртуальными средами: в случае успешной реализации такого сценария злоумышленник мог выйти за пределы своей виртуальной машины и получить доступ к ресурсам сервера в...
Продление и заказ услуг с 1 июля будут рассчитываться по ценам, опубликованным на этой странице.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером или отправьте нам запрос через тикет-систему.
Хотим обратить ваше внимание, что мы закрыли доступ к консоли администрирования кластера 1С. Это необходимо, чтобы защитить ваши аккаунты и системы от возможных угроз. Все инструменты для управления вашими настройками и параметрами (блокировка и разблокировка сеансов и регламентных заданий, удаление сеансов) доступны в панели управления или через API.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Выставленные УПД в панели управления временно не содержат строки 5 и 5б. Это не влияет на корректность и принятие документов к учету. Обновленные версии будут загружены позже.
В целях улучшения качества наших услуг 07.02.2026 в период с 20:00 до 00:00 08.02.2026 (UTC+3) будут проводиться плановые работы по модернизации инфраструктуры для услуги Готовое Облако 1С.
В ходе работ оборудование может быть несколько раз перезагружено, недоступность кластера 1С во время перезагрузки может составлять до 10 минут.
Приносим извинения за возможные неудобства.
В панели управления в разделе “Предстоящие платежи” временно отображаются цены без учета повышения. Списания выполняются по новым тарифам. Мы уже работаем над исправлением.
Для проверки точной суммы обратитесь в поддержку через тикет-систему.
- Закрывающие документы за декабрь 2025г. будут доступны в Панели управления в течение первых 5 рабочих дней января 2026 года.
- Акт сверки за период 01.01.25–31.12.25 будет отправлен в ЭДО в течение первых 10 рабочих дней января 2026 года.
- Скан-копия акта сверки будет направлена на основной email и подписчикам категории «Бухгалтерские документы» в течение первых 10 рабочих дней января 2026 года.
Банковские платежи, проведенные до 28.12.2025, зачисляются как обычно. Платежи от 29.12.2025 зачислим 30.12.2025 до 15:00 (МСК). Если средства не поступили на баланс до этого времени, направьте нам исполненное платежное поручение до 20:00 (МСК) 30.12.2025, мы все проверим и зачислим.
Платежи, осуществленные в период с 30.12.2025 по 11.01.2026, будут обработаны 12.01.2026.
В этот период рекомендуем пополнять баланс банковской картой. Средства зачисляются в течение 1–2 минут.
Продление и заказ услуг с 15 января будут рассчитываться с учетом процента изменения стоимости, опубликованного на этой странице.
Если у вас есть вопросы, связанные непосредственно с вашей ситуацией, пожалуйста, отправьте нам запрос через тикет-систему.
Проблема была устранена.
После 27 июня 2025 меняются требования к паролям для сервисных пользователей.
Новые требования
- Минимальная длина 20 символов
- Минимум одну заглавную и одну строчную латинскую букву (A–Z, a–z)
- Минимум одну арабскую цифру (0–9)
- Минимум один спецсимвол из списка ASCII Printable 7-Bit Special Characters !”#$%&’()*+,-./:;<=>?@[]^_{|}~
Новые требования коснутся только новых сервисных пользователей. Созданные ранее сервисные пользователи продолжат работать, дополнительных дейст...
В период с 15:00 06.06.2025 - 10:00 16.06.2025 (МСК) мы приостановим работы по подключению и перекоммутации оптических кроссировок, затрагивающие линии Selectel.
Ограничение не распространяется на диагностику существующих кроссировок и проведение аварийных работ.
Уведомляем вас, что с 28.05.2025 в новых сетях, создаваемых в облачном пуле kz-1, будет автоматически включена фильтрация трафика на портах виртуальных машин с использованием групп безопасности.
Если вы не зададите группы безопасности для ВМ, созданных в таких сетях, будет применена группа безопасности по умолчанию (default). Эта группа не ограничивает входящий и исходящий трафик, если вы не измените её правила.
Обратите внимание: для корректной работы некоторых сервисов (VPN, k8s и др.) м...
С 15.05.2025 в новых сетях, создаваемых в облачном пуле ru-8, будет автоматически включена фильтрация трафика на портах виртуальных машин с использованием групп безопасности.
Если вы не зададите группы безопасности для ВМ, созданных в таких сетях, будет применена группа безопасности по умолчанию (default). Эта группа не ограничивает входящий и исходящий трафик, если вы не измените её правила.
Обратите внимание: для корректной работы некоторых сервисов (VPN, k8s и др.) может потребоваться д...
Проблема была полностью устранена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В панели управления доступен новый раздел с отчетами.
Просматривайте и скачивайте детализацию по оказанным услугам за месяц с разбивкой по проектам. А также скачивайте отчет о списаниях.
К отчетам (https://my.selectel.ru/balance/reports/billing)
12.02.2025 мы удалим поле enable из API методов выделенных серверов и оборудования, которое отвечает за доступность заказа ресурса в пуле.
Например, данное поле используется в методе GET/location.
Для сохранения работающей интеграции необходимо будет перейти на поддержку нового поля primary_resource_ordering, которое принимает следующие значения:
- enabled— серверы из пула доступны для заказа.
- enabled_in_admin– доступен заказ для только служебного пользования.
- disabled— заказ серверов...
В период с 15:00 20.11.2024 по 10:00 02.12.2024 мы приостановим работы по подключению и перекоммутации оптических кроссировок, затрагивающих кроссы Selectel.
Ограничение не распространяется на диагностику существующих кроссировок и проведение аварийных работ.
В период с 30.10.2024 23:00 по 31.10.2024 07:00 по московскому времени (UTC+3) мы проведем объединение сетевых пулов SPB-1 и SPB-2 путем переподключения инфраструктуры пула SPB-1 к сетевому оборудованию пула SPB-2. Физически стойки и серверы останутся в том же дата-центре.
В период работ по объединению пулов:
- Серверы и оборудование пула SPB-1 могут быть кратковременно недоступны по сети интернет 2 раза по 10 секунд в любое время в течение указанного периода работ.
- При использовании гло...
10 октября в Центре событий РБК в Москве состоится Selectel Tech Day 2024 — масштабная конференция о технологиях и IT-инфраструктуре для бизнеса. Мероприятие пройдет в офлайн- и онлайн-форматах.
Обсудим последние тренды в сфере железа, облачных сервисов, информационной безопасности и ML. Расскажем, как изменения в IT-инфраструктуре помогают бизнесу быстрее запускать продукты и расти.
Участники смогут получить консультации от экспертов, разобрать конкретные примеры использования облачных ин...
В целях улучшения качества наших услуг 09.09.2024 в период с 22:30 до 23:30 по московскому времени мы будем проводить работы в сетевой инфраструктуре Облачной платформы. Работы коснутся пула ru-1. Перерывов в работе услуг и влияния на инфраструктуру клиентов не планируется.