Текущие инциденты
Уважаемые клиенты.
В данный момент могут наблюдаться проблемы при создании новых нод на выделенных серверах, а также при переустановке существующих нод на выделенных серверах услуги Managed Kubernetes.
Профильный отдел уже в курсе проблемы и занимаются её решением.
Плановые работы по обновлению кластеров сервиса ГО1С 29.03.2026
В целях улучшения качества наших услуг 29.03.2026 в период с 20:00 до 00:00 30.03.2026 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации инфраструктуры для услуги Готовое Облако 1С.
В ходе работ оборудование может быть несколько раз перезагружено, недоступность кластера 1С во время перезагрузки может составлять до 10 минут.
Приносим извинения за возможные неудобства.
На текущий момент:
— проблема локализована вне инфраструктуры Selectel
— работа сетевого оборудования и сервисов в регионе Санкт-Петербурга штатная
— влияние систем фильтрации и Anti-DDoS со стороны Selectel не подтверждено
— выполняется взаимодействие с магистральным оператором и стороной Госуслуг для уточнения причины и сроков восстановления доступности.
Инцидент носит внешний характер и находится вне зоны прямого управления. Мы продолжаем мониторинг ситуации и коммуникацию с вовлечён...
Запланированные работы
В целях улучшения качества наших услуг 02.04.2026 в период с 01:00 до 04:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры, в связи с чем будет снижено резервирование интернет-сети на срок до 3 (трех) часов, мы постараемся уложиться по времени быстрее.
Приносим извинения за возможные неудобства.
07 апреля 2026 года с 10:00 до 18:00 (GMT+3) запланированы работы по обслуживанию сетевого оборудования. Ожидается снижение уровня резервирования оборудования локальной сети до N+0. Даунтайма в ходе работ не ожидается. Приносим извинения за возможные неудобства.
7 апреля 2026 с 11:00 до 13:00 часов по московскому времени будут проводиться работы по модернизации компонентов инфраструктуры резервного копирования публичного облака VMware.
На время проведения работ будут недоступны операции резервного копирования и восстановления Veeam.
Запланировано техническое обслуживание 07 апреля 2026 с 22:00 до 02:00 (UTC+3) 08 апреля 2026 на сетевом оборудовании Глобального роутера, обслуживающего локальный сегмент сети в регионах облачной платформы (ru-2, ru-7, gis-1).
Ожидаемое влияние:
Снижение уровня резервирования шлюза на все время работ до N+0 для локальных сетей в указанных локациях/регионах.
Будет 2 перерыва, до 10 секунд каждый.
Уведомляем Вас о том, что 08.04.25, в промежуток с 12:00 до 15:00 планируется проведение работ, направленных на модернизацию инфраструктурной составляющей продукта Мобильная ферма.
Ожидаем, что работы пройдут без влияния на сервис, однако возможны кратковременные перерывы в работе отдельно взятых устройств.
Благодарим за понимание и желаем приятной работы!
Планируется проведение регламентных работ с 09.04.2025 23:00 - 10.04.2025 06:00 (GMT+3), по обновлению сетевого оборудования, обслуживающего Интернет-доступ клиентов выделенных серверов / colocation в локации MSK-3.
Ожидаемое влияние:
- Снижение уровня резервирования маршрутизаторов на все время работ до N+0, для общих подсетей и для выделенных подсетей с включённым vrrp.
- Будет 2 перерыва, до 30 секунд каждый. По всем типам сетей.
Приносим извинения за возможные неудобства
Прошедшие инциденты
Плановые работы отменены.
31 марта 2026 года с 20:00 до 01 апреля 2026 года 00:00 московскому времени на хостах Аттестованного сегмента Облачной платформы (gis-1), где размещены ваши облачные серверы, будут проводиться плановые работы по обновлению средств защиты. Эти работы необходимы для поддержания высокого уровня надежности и соответствия требованиям безопасности.
Выполнение работ не повлияет на статус аттестации ваших информационных систем.
В связи с этим ожидается перезагрузка и недоступность по сети каждого...