Текущие инциденты
Устраняем трудности доступа к KVM-консолям выделенных серверов с AMI BIOS.
Наши специалисты уже локализировали источник проблем и работают над решением.
Уважаемые клиенты!
В настоящее время наблюдаются проблемы с производительностью сетевых дисков в пуле universal.ru-7b. Наши инженеры уже занимаются устранением неполадок на аппаратных узлах кластера и делают всё возможное для скорейшей стабилизации работы. Приносим извинения за возможные неудобства.
Мы обновим информацию по мере решения проблемы.
Уважаемые клиенты!
В настоящее время мы фиксируем проблемы с доступностью некоторых внешних ресурсов, расположенных за сетью Cloudflare, из части подсетей Selectel.
Наши сетевые инженеры уже подтвердили наличие проблемы: маршрутизация до узлов Cloudflare работает штатно, однако наблюдаются потери пакетов данных при установке TLS-сессий на магистральных узлах.
Мы активно ведем диагностику совместно с вышестоящими операторами связи для скорейшей локализации и устранения причин потери трафик...
Сетевая связность восстановлена путём перемаршрутизации трафика.
В настоящий момент мы ожидаем устранения аварии на сторонней европейской площадке для окончательного возврата трафика к стандартным маршрутам.
Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией.
С 12:00 1 сентября до 18:00 4 сентября 2026 года проводится техническое обслуживание управляющих компонентов Облачной платформы в регионах: gis-2, ru-1, ru-7, ru-8, ru-9, ke-1, kz-1, uz-1, uz-2. Работы пройдут без даунтайма: ваши серверы, диски и сети продолжат работать в обычном режиме.
19.08.2026 года c 13:00 до 14:00 (UTC +3) запланированы работы по обслуживанию API.
Запланированные работы
Уведомляем вас о том, что 07.09.2026 в период с 10:00 по 20:00 (МСК) будут производиться плановые работы, направленные на улучшение текущей инфраструктуры продукта Мобильная ферма.
В ходе работ может наблюдаться периодическая недоступность устройств, а также ограничение функционала аренды новых/отказа от существующих устройств в указанном продукте.
Приносим извинения за возможные неудобства.
07 сентября 2026 года с 10:00 до 14:00 по московскому времени запланированы плановые работы на электропитании облачной платформы в ru-2c.
Даунтайма не будет.
Запланировано проведение регламентных работ по обслуживанию пограничных маршрутизаторов в регионе Санкт-Петербурга 09.09.2025 00:00–06:00 (UTC+3).
Во время работ ожидается снижение уровня резервирования для услуги подключение по BGP.
Планируется поочередное падение BGP сессий с BGP neighbor 188.93.17.37 и 188.93.17.44 для IPv4, а также c 2a00:ab00:0:14::1 и 2a00:ab00:0:14::2 для IPv6.
При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам в рамках тикет-системы.
9 сентября с 10:00 до 14:00 (UTC+3) будут проводиться плановые работы на инфраструктуре резервного копирования Veeam.
На время проведения работ будут недоступны услуги “Резервное копирование агентами”, “Облачный репозиторий с Veeam Cloud Connect” и “Аварийное восстановление через Veeam Cloud Connect Replication”.
Все активные сессии резервного копирования, восстановления и репликации будут прерваны.
Приносим извинения за неудобства.
10 сентября с 10:00 до 16:00 МСК будут проводиться плановые работы на инфраструктуре резервного копирования публичного облака VMware.
На время проведения работ будет недоступна услуга “Резервное копирование публичного облака VMware” во всех регионах.
Все активные сессии резервного копирования и восстановления будут прерваны.
Приносим извинения за неудобства.
В локации ALM-1, kz-1 запланированы регламентные работы по модернизации инфраструктуры глобального роутера, 10.09.2026 c 10:00 до 17:00 (GMT+3).
Ожидаемое влияние:
- Снижение уровня резервирования шлюза на все время работ до N+0 для L3VPN сетей во всех пулах региона Казахстан.
- Ожидается 2 перерыва, до 10 секунд каждый, по всем типам сетей l3vpn сетей.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Запланировано проведение регламентных работ по обслуживанию пограничных маршрутизаторов в регионе Москва 11.09.2025 00:00-06:00 (UTC+3).
Во время работ ожидается снижение уровня резервирования для услуги подключение по BGP.
Планируется поочередное падение BGP сессий с BGP neighbor 92.53.94.1 и 188.93.17.38 для IPv4, а также c 2a00:ab00:1100:a::1 и 2a00:ab00:1100:1::1 для IPv6.
При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам в рамках тикет-системы.
Прошедшие инциденты
03.09.2026 года c 14:00 до 15:00 (UTC +3) запланированы работы по обслуживанию API в пуле gis-2.
Проблема решена.