Текущие инциденты
В данный момент наблюдаются проблемы при создании кластеров и заказе лицензий в кластерах Готового Облака 1С.
В случае возникновения ошибок мы рекомендуем попробовать повторне создание через минуту после получения ошибки.
Профильные специалисты занимаются проблемой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые клиенты.
В данный момент API готового облака 1С переведено в режим “Только чтение” для всех пулов.
Профильный отдел уже занимается решением проблемы.
Могут возникает ошибки при попытках создания/управления/удаления ресурсов готового облака.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Запланированные работы
С 19:30 до 23:30 20.07.2026 (UTC+3) запланированы работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры. В этот период указанные виртуальные роутеры и обслуживаемые ими плавающие IP-адреса могут оказаться недоступны сроком до пяти минут.
Ниже — список роутеров, которые затронут работы. Доступность публичных сетей прерываться не будет.
21.07.2026 c 14:30 до 20:30 (GMT+3) будут проводиться плановые технические работы по обслуживанию инфраструктуры SFS
В ходе проведения работ:
- В рамках обслуживания инфраструктуры будет выполнен перезапуск виртуальных машин, на которых размещены ваши файловые хранилища (NFS/SMB).
- Ориентировочное время недоступности каждой виртуальной машины — до 5 минут.
- Работы выполняются поочерёдно в каждом сегменте пула.
Если ваши ресурсы попадают под указанные работы, то вы получите соответствую...
23 июля с 10 до 12 часов МСК будут проводиться плановые работы на инфраструктуре резервного копирования Veeam.
На время проведения работ будут недоступны услуги “Резервное копирование агентами” и “Veeam Cloud Connect”.
Все активные сессии резервного копирования, восстановления и репликации будут прерваны.
Приносим извинения за неудобства.
Прошедшие инциденты
15 июля в пуле ru-7 произошёл сбой, из-за которого ресурсы с публичными IP-адресами стали недоступны, виртуальные машины и облачные сервисы теряли связь с внешней сетью. Сбой проявился дважды: первый раз с 14:30 до 14:56, второй с 19:30 до 20:11.
Причина связана с ошибкой в сервисе автоматизации настройки сетевого оборудования. При выполнении базовых работ по выделению новых подсетей был ошибочно удален критически важный сетевой интерфейс на маршрутизаторах пула. Мы восстановили работу вруч...
C 15.07.2026 19:00 по 16.07.2026 02:00 МСК планируются аварийные работы в кластерах Облачных баз данных. В рамках работ будут поочередно перезапущены инстансы БД. В кластерах с репликами произойдет переключение мастера, в кластерах без реплик даунтайм составит до 15 минут.