Проблема с созданием серверов в Облачной платформе в пуле ru-7

Все сервисы работают в штатном режиме.

Создание, удаление и модификация ресурсов в зоне доступности RU-7 полностью восстановлены. Управление ресурсами через Панель управления и API работает в штатном режиме.

Мы продолжаем мониторить стабильность системы. Если вы столкнетесь с проблемами, пожалуйста, сообщите в службу поддержки.

Благодарим за ваше понимание и терпение!

28 января 2025 произошел сбой в работе программного обеспечения, отвечающего за управление облачными сетевыми сервисами в RU-7. Вследствии этого с 12:24 фиксировались ошибки в работе панели управления и невозможности создания, изменения, удаления виртуальных машин и облачных сетей в зоне доступности RU-7 через API.

Уже работающие на момент возникновения аварии виртуальные машины, сети, сетевые диски и другие облачные сервисы в зоне RU-7 затронуты не были и продолжали быть доступными. Однако, попытки изменить конфигурацию виртуальных машин или параметры облачных сетей приводили к их последующей недоступности из-за проблем с применением этих изменений. Другие зоны доступности Облака затронуты не были и продолжали работать стабильно.

Сбой был своевременно зафиксирован системными инженерами, были предприняты все силы для его устранения. Проблема была быстро локализована, но ее решение заняло продолжительное время. Сбой в управляющем ПО привел к неожидаемому и лавинообразному росту нагрузки на управляющих нодах одного из сегментов инфраструктуры.

В данный момент нагрузка на инфраструктуру стабилизирована и контролируется вручную. Но управление виртуальными машинами, сетями и другими облачными сервисами в RU-7 пока остается недоступным. Мы продолжаем работать над устранением последствий сбоя. Завершение работ и восстановление сервиса ожидается, ориентировочно, в течение двух часов.

Фиксируется частичное влияние на доступность уже существующих ресурсов в ru-7.

Управление ресурсами через Панель управления и API недоступно.

Причины сбоя обнаружены, и мы прилагаем все усилия, чтобы исправить проблему как можно скорее.

На данный момент создание облачных серверов в пуле ru-7 затруднено. Инцидент не затрагивает уже существующие ресурсы в ru-7.

Наши инженеры в курсе проблемы и работают над исправлением.

Приносим извинения за доставленные неудобства.