Текущие инциденты
Наблюдается проблема с доступностью сетей в пуле kz-1.
Инженеры уже работают над восстановлением.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наблюдаются проблемы с отображением размера бэкапов в облачной платформе
Запланированные работы
Плановые работы по обновлению кластеров сервиса ГО1С в локации ru-3 18.10.2025
В целях улучшения качества наших услуг 18.10.2025 в период с 20:00 до 00:00 19.10.2025 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации инфраструктуры для услуги Готовое Облако 1С.
В ходе работ оборудование может быть несколько раз перезагружено, недоступность кластера 1С во время перезагрузки может составлять до 10 минут.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте!
Обращаем внимание, что для Debian 11 (Bullseye) завершён период стандартной поддержки 24.08.2024, релиз переведён проектом Debian в режим долгосрочной поддержки (LTS, до 31.08.2026). В связи с этим с 20.10.2025 мы отключим возможность выбора «Debian 11» при заказе сервера, а также переустановку этой ОС. Рекомендуем планировать обновление до актуальной версии Debian 12 или 13.
С уважением,
Служба поддержки Selectel
Здравствуйте!
В целях улучшения качества наших услуг 20.10.2025 с 10:00 по 14:00 в стойке AN-9628, где расположено ваше оборудование, будут проводиться плановые работы по модернизации цепи электропитания.
Отключение оборудования не планируется. Список затрагиваемого оборудования вы можете запросить в данном тикете.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте.
20 октября с 10 до 13 часов будут проводиться работы по обновлению сервера резервного копирования Veeam до версии 12.3.2.4165. Работы необходимы для закрытия выявленных уязвимостей безопасности.
Подробнее об уязвимостях: https://www.veeam.com/kb4771
На время проведения работ будут недоступны операции резервного копирования и восстановления Veeam.
Рекомендуется убедиться, что перед проведением работ нет активных сессий РК (в том числе бэкапа логов) или восстановления.
Для д...
В целях улучшения качества наших услуг 21.10.2025 в период с 00:00 до 08:00 МСК будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры.
Если ваши ресурсы попадают под указанные работы, то вы получите соответствующее уведомление в панели управления my.selectel.ru
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
21.10.2025 в период с 21:00 до 01:00 (UTC+3) будут проводиться плановые работы по трансформации сервисов в пуле ru-7.
В ходе работ ожидается перерыв в работе l3vpn сетей до 5 минут.
Если ваши ресурсы попадают под указанные работы, то вы получите соответствующее уведомление в панели управления my.selectel.ru
Приносим извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте!
В целях улучшения качества наших услуг 23.10.2025 в период с 00:00 до 08:00 МСК будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры. В связи с этим, ваш сервер потребуется отключить от сети электропитания на срок до 4 (четырех) часов, после чего работа сервера будет восстановлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В целях улучшения качества наших услуг 23.10.25 в период с 23:00 до 23:59 по московскому времени будут проводиться плановые работы по обслуживанию сетевого оборудования.
В ходе работ ожидается недоступность до 2 минут в указанном интервале работ.
Если ваши ресурсы попадают под указанные работы, то вы получите соответствующее уведомление в панели управления my.selectel.ru
Приносим извинения за возможные неудобства.
Прошедшие инциденты
Проблема была решена.
Уважаемые клиенты!
17 октября с 11 до 13 часов будут проводиться работы по обновлению компонентов инфраструктуры резервного копирования публичного облака VMware.
Работы необходимы для закрытия выявленных уязвимостей безопасности.
Подробнее об уязвимостях:
https://www.veeam.com/kb4771
На время проведения работ будут недоступны операции резервного копирования и восстановления Veeam. Также будут недоступны порталы vbr.selectel.ru и vbr-msk.selectel.ru.
Приносим извинения за возможные неуд...
Здравтсвуйте.
17 октября с 10 до 12 часов будут проводиться работы по обновлению компонентов инфраструктуры резервного копирования.
Работы необходимы для закрытия выявленных уязвимостей безопасности. Подробнее об уязвимостях: https://www.veeam.com/kb4771
На время проведения работ будут недоступны услуги “Резервное копирование агентами”, Veeam Cloud Connect и DRaaS.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.